Hledá se Operátor IT service desku a dohledového centra
Rexonix s.r.o. je ryze českou společností působící na trhu od roku 2015. Svým zákazníkům nabízí specializované a odborné služby v oblasti IT/ICT s pokrytím celé ČR.
Poskytujeme dodávky, implementaci a následnou podporu jak vlastních SW řešení, tak produktů renomovaných dodavatelů HW a SW.
Společnost disponuje celorepublikovým pokrytím pro zajištění odpovídající podpory drobným i korporátním zákazníkům v rámci celé ČR.
Vzhledem ke kontinuálnímu růstu společnosti, bychom rádi rozšířili náš tým o schopného kolegu a hledáme kandidáta na pozici:
Operátor IT service desku a dohledového centra
Místo pracoviště: Pod višňovkou 1661/35, Praha 4
Tato pozice je ideální pro absolventy a začínající IT nadšence, kteří se chtějí stát odborníky v oblasti IT podpory.
Co Vás čeká?
- Komunikace se zákazníky – budete první kontaktní osobou pro technické dotazy a problémy.
- Zpracování ticketů v moderním helpdeskovém systému.
- Řešení základních technických problémů dle připravených postupů, popř. i aplikací vlastních postupů získaných nabytou praxí.
- Eskalace složitějších problémů na vyšší úrovně podpory.
- Práce ve směnném provozu v nepřetržitém režimu 24/7, což znamená flexibilní plánování Vašeho času.
Co Vám nabízíme?
- Získání širokého rozhledu v oblasti IT služeb přímo z centra dění.
- Možnost růstu – získaný rozhled v oblasti IT služeb a jejich podpory Vám umožní hlouběji se rozvíjet v dílčích oblastech IT.
- Příjemné pracovní prostředí – přátelský kolektiv a podpora zkušených kolegů.
- Moderní technologie – práce s nejnovějšími nástroji a systémy.
- Široká škála benefitů:
- Příjemný kolektiv
- 5 týdnů dovolené
- Stravenkový paušál
- Příspěvek na produkt spoření na stáří
- Možnost nákupu hardware za nákupní ceny
- Příspěvek na vzdělávání a certifikace
- A další
Koho hledáme?
- Máte SŠ vzdělání (technický obor výhodou, ale ne podmínkou)?
- Zajímáte se o technologie a IT, ale nepotřebujete mít dlouholeté zkušenosti?
- S grácií zvládáte práci na PC a rychle se učíte novým věcem. Obrací se na vás okolí, ať jim pomůžete s počítačem?
- Máte základní přehled o počítačových IP sítích a principech adresace?
- Máte dobré komunikační schopnosti a dokážete si poradit s různorodými dotazy?
- Zvládáte technickou angličtinu pro práci s technickou dokumentací a občasné zpracování anglicky psaných ticketů a základní ústní komunikaci v anglickém jazyce?
Pokud máte zájem o tuto pozici a splňujete výše uvedené požadavky, zašlete nám svůj životopis a motivační dopis na adresu info@rexonix.cz.
Děkujeme za projevený zájem o společnost Rexonix a těšíme se na spolupráci s vámi!
